ELK Balance
Un seul solde pour tout
ELK Balance est le solde qui paie tout le reste : un numéro, une minute d'appel, un forfait data, une recharge envoyée. Vous le rechargez par Mobile Money du montant que vous voulez, et chaque mouvement — entrée comme sortie — apparaît dans un historique daté. C'est délibérément simple : un seul solde, pas de sous-comptes, pas de frais de tenue, pas de crédit qui disparaît parce qu'un mois est passé.
Rechargez par Mobile Money — MTN ou Orange, Carte de Credit ou Crypto — du montant que vous voulez, à partir de quelques centaines de francs. Ce solde paie tous les services. Chaque mouvement apparaît dans votre historique, avec sa date, son montant et ce qu'il a servi à payer.
Comment ça marche
Rechargez
Par MTN ou Orange Money, depuis le téléphone que vous utilisez déjà. Vous validez sur votre téléphone comme pour n'importe quel paiement Mobile Money.
Le solde est disponible
Dès la confirmation de l'opérateur. Il sert immédiatement à tous les services, sans répartition à faire entre eux.
Tout est tracé
Chaque ligne de l'historique indique la date, le montant, le sens et ce que l'opération a payé. Rien n'est débité sans apparaître ici.
Ce qui est inclus
Un solde pour tous les services
Pas de crédit « appels » séparé d'un crédit « data ». Ce que vous rechargez paie ce dont vous avez besoin le jour où vous en avez besoin.
Le montant que vous voulez
Il n'y a pas de recharge minimale imposée à des dizaines de milliers de francs. Vous rechargez petit et souvent si cela vous convient mieux.
Pas de frais de tenue de compte
Aucun prélèvement mensuel, aucun frais d'inactivité. Un solde laissé de côté trois mois est intact au retour.
Historique complet et exportable
Toutes les opérations, avec leur date et leur objet. Nécessaire dès que le compte sert à une activité professionnelle.
Affiché dans votre devise
Le solde et les prix suivent la devise que vous avez choisie. La conversion est appliquée au moment de l'opération et le taux utilisé reste visible dans l'historique.
Les questions qu’on nous pose
Mon solde expire-t-il ?
Non. Il n'y a ni date de péremption ni frais d'inactivité.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Mobile Money — MTN et Orange — fonctionne aujourd'hui. Le paiement par carte, le virement et les crypto-monnaies sont en préparation ; ils apparaîtront dans l'application quand ils fonctionneront réellement, et pas avant.
Puis-je retirer mon solde ?
ELK Balance sert à payer les services ELK Connect ; ce n'est pas un compte bancaire et il ne produit pas d'intérêts. Pour une situation particulière — un montant important rechargé par erreur, par exemple — écrivez au support, qui traite ces demandes au cas par cas.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Rien n'est débité. Si votre opérateur Mobile Money a confirmé de son côté sans que le solde apparaisse, l'opération est réconciliée automatiquement ; si elle ne l'est pas dans l'heure, écrivez-nous avec la référence affichée par l'opérateur.
Puis-je changer de devise ?
Oui, depuis vos paramètres. Le changement porte sur l'affichage et sur les futures opérations ; les opérations déjà passées gardent la devise dans laquelle elles ont été effectuées, ce qui est la seule façon de garder un historique lisible.
Une question à laquelle cette page ne répond pas ? Demandez à l’assistant, en bas à droite.
À savoir avant d’acheter
- ELK Balance n'est pas un compte bancaire : il ne rapporte pas d'intérêts et ne remplace pas un compte de dépôt.
- Les moyens de paiement disponibles dépendent de votre pays.
- Un remboursement éventuel se fait vers le moyen de paiement d'origine, et jamais vers un tiers.
Nous préférons que vous le lisiez ici plutôt que de le découvrir plus tard.
Quand vous voulez
Créer un compte est gratuit et prend une minute. Vous ne payez que ce que vous utilisez, et rien ne se renouvelle sans vous.
Payer avec
- Paiement sécurisé
Aussi sur votre téléphone